Como você mede o impacto do BPM e da automação em seus processos de negócios?
Gestão de processos de negócio (BPM) e a automação são ferramentas poderosas para melhorar a eficiência, a qualidade e a agilidade dos seus processos de negócios. Mas como saber se seus esforços de BPM e automação estão valendo a pena? Como você mede o impacto dessas iniciativas em seu desempenho, satisfação do cliente e lucratividade? Neste artigo, exploraremos algumas das principais métricas e métodos para avaliar a eficácia do BPM e da automação em seus processos de negócios.