Last updated on 17 de jun. de 2025

Como você mede o impacto do BPM e da automação em seus processos de negócios?

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Gestão de processos de negócio (BPM) e a automação são ferramentas poderosas para melhorar a eficiência, a qualidade e a agilidade dos seus processos de negócios. Mas como saber se seus esforços de BPM e automação estão valendo a pena? Como você mede o impacto dessas iniciativas em seu desempenho, satisfação do cliente e lucratividade? Neste artigo, exploraremos algumas das principais métricas e métodos para avaliar a eficácia do BPM e da automação em seus processos de negócios.

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