Quando se trata de documentar uma estratégia de UX, não há um modelo único que funcione para cada projeto. No entanto, alguns dos elementos essenciais que você pode querer incluir são um resumo executivo, perfis de usuário, mapas de jornada do usuário, proposta de valor, princípios de design, sistema de design, wireframes e protótipos, teste e feedback do usuário e um roteiro e recomendações. Um resumo executivo deve fornecer uma breve visão geral do histórico do projeto, propósito, metas e principais conclusões. Os perfis de usuário devem descrever as características, comportamentos, necessidades e expectativas dos usuários-alvo. Os mapas de jornada do usuário devem ser uma visualização das interações dos usuários com seu produto ou serviço e suas emoções. A proposta de valor deve indicar como sua solução agrega valor aos usuários e se diferencia dos concorrentes. Os princípios de design devem ser um conjunto de regras ou critérios orientadores que informam as escolhas de design e garantem o alinhamento com a sua marca e as necessidades do usuário. O sistema de design deve ser uma coleção de componentes, padrões, estilos e diretrizes reutilizáveis que definem sua linguagem visual e interativa. Wireframes e protótipos devem representar a estrutura, o layout, a funcionalidade e as interações da sua solução. Os testes e o feedback do usuário devem incluir os métodos usados, os participantes envolvidos, os resultados obtidos e os aprendizados obtidos. Por fim, o roteiro e as recomendações devem delinear prioridades, marcos, resultados e aprimoramentos futuros.